Цікаві факти

8 цікавих фактів про сновидіння

4 тижні тому

Один з ознак високого інтелекту – це лінь…

02.06.2018

Найцікавіші факти про випускання повітря …

14.05.2018

Міжособистісний конфлікт – це ситуація, з якою стикаються всі люди. Як потрібно шукати вихід з положення, щоб отримати від цього вигоду для себе?

Вміння залагоджувати конфліктну ситуацію і виходити з неї переможцем – це ціле мистецтво. Якщо людина збагнув його ази, він зможе безперешкодно рухатися до успіху. Найчастіше спірні ситуації виникають на роботі, адже тут доводиться співпрацювати з абсолютно різними людьми.

Чесність

Є особистості, які мовчки терплять неповажне ставлення до себе. Приміром, на роботі такої людини покладаються завдання, за виконання яких він зовсім не зобов’язаний відповідати. Це продовжується до тих пір, поки терпіння жертви не лопне і вона не вибухне потоком лайки і збурень на адресу кривдника.

Останній, у свою чергу, відчуває шок від непередбачуваної поведінки колеги, і ділові стосунки будуть остаточно зіпсовані. Щоб подібних ситуацій не виникало, людина повинна навчитися твердо, але і в той же час ввічливо відмовлятися від виконання завдань, які не входять в його компетенцію.

Сховати емоції

Психологи прийшли до висновку, що при пошуках виходу з конфліктної ситуації, що виникла на роботі, не можна в першу чергу апелювати до своїх емоціям.

Наприклад, не варто говорити колезі про те, що його вчинки викликали злість і нерозуміння. Це призведе до переведення розмови в негативне русло. У будь-якій спірній ситуації потрібно акцентувати увагу на фактах, а не на особистих переживаннях.

Оборона

Якщо люди не можуть прийти до єдиної думки, вони намагаються вибудувати незриму оборону. Однак психологи відзначають, що оборонна позиція в суперечці веде до поразки. Особливо непереконливо виглядає особа, яка переходить на крик і лайка.

Замість того щоб займати оборонну позицію, потрібно виявити повагу до думки опонента і вислухати його. Люди, які не бояться програти в суперечці, виглядають сильно і впевнено. До того ж увагу до іншої точки зору допоможе розташувати до себе опонента і прийти до спільної думки.

Відповідальність за власні вчинки

У випадку невдач, які часто трапляються на роботі, людина засмучується і нерідко покладає відповідальність за свої помилки на інших. Наприклад, працівник, який перебуває в очікуванні підвищення по службі, раптом дізнається, що на бажану посаду планують наймати не його, а товариша по службі.

Розчарований у першу чергу шукає винних у своїй невдачі, однак про власних помилках замислюватися не бажає. Легше звинуватити у своїх бідах оточуючих, ніж усвідомити часті запізнення, зриви дедлайну здачі звіту або інші власні похибки, що заважають руху вгору по кар’єрних сходах.

Можна зробити висновок, що запорука успішного вирішення конфлікту полягає в об’єктивній оцінці та своєї думки і точки зору опонента.